Qui ne connait pas cette hantise d’avoir un hors-forfait complètement dingue à son retour de vacances à l’étranger ? Probablement personne. Enfin, ça c’était avant. Car depuis maintenant quelques temps, l’Union Européenne impose aux opérateurs de pouvoir laisser les consommateurs consommer leur abonnement mobile sans hors-forfait dans tous les pays de l’UE.

Le 15 juin 2017, les pays de l’UE ont ratifié un accord sur la fin du roaming. Cela signifie que vous pouvez désormais utiliser votre forfait sans risque de dépassement dans tous les pays membres de l’Union Européenne.

Cependant, des restrictions plus ou moins fortes peuvent s’appliquer selon l’opérateur chez qui vous êtes. Certains vous laisseront utiliser votre forfait en Europe comme si vous étiez en France, et d’autres ne vous accorderont que quelques gigas par mois.

Dans quels pays puis-je utiliser mon forfait mobile ?

Image d'un iphone prenant une photo de paysageDans tous les pays membres de l’UE, sans exception. Mais certains opérateurs sont bien plus généreux que d’autres, et vous permettent même d’utiliser votre forfait mobile en voyage dans des pays bien plus exotiques comme les USA, la Chine ou l’Australie ! C’est le cas par exemple de Free qui permet à ses clients d’utiliser leur forfait à l’étranger depuis plus de 65 destinations différentes (source : mezabo.fr).

Quelle est la règle pour les appels ?

C’est très simple : si votre forfait mobile vous donne droit à 2h d’appels en France, alors vous aurez droit à 2h d’appel depuis les différents pays de l’UE. De même, si c’est 3h, 4h, illimités, etc. Vous utilisez votre forfait pour les appels comme si vous étiez en France.

Attention cependant, si votre forfait ne vous autorise qu’à appeler gratuitement les fixes et mobiles de France, cette règle s’applique à l’étranger : vos communications vers la France seront gratuites, mais pas les communications vers un des pays de l’UE (ni même vers un numéro du pays dans lequel vous êtes). Prudence donc !

Quelle est la règle pour les SMS/MMS ?

Concernant les SMS et MMS, la réglementation est identique à celle des appels. Vous pouvez donc vous référez à ce qui a été dit juste au-dessus.

Quelle est la règle pour la data internet ?

C’est ici que ça se complique ! Afin de réussir à faire adopter la loi aux opérateurs sans provoquer une révolution, l’UE a assoupli la règle pour notre plus grand malheur. En effet, les opérateurs craignaient de nombreux usages abusifs de la part des consommateurs frontaliers, qui auraient par exemple pu souscrire un forfait moins cher dans le pays voisin tout en utilisant tout le temps son forfait dans son propre pays.

C’est pourquoi deux méthodes de calculs différentes viennent s’appliquer :

  1. Vous avez un forfait mobile avec data illimitée : Dans ce cas, l’enveloppe de data utilisable à l’étranger dépend du prix de votre forfait. Pour connaître cette enveloppe de donnée, il vous suffit de diviser le prix de votre forfait mobile HT par 7,7, puis de multiplier le résultat obtenu par 2. Ce qui donnerait par exemple pour un forfait avec data illimité au tarif de 30€ (soit 25€ HT) 6,5 Go de data par mois utilisables à l’étranger.  Détails du calcul : (25/7,7)x2=6,5.
  2. Vous avez un forfait mobile avec une enveloppe de data bien définie : Dans la plupart des cas, les opérateurs vous laisseront alors utiliser votre data incluse en France dans les mêmes proportions à l’étranger. Mais ça n’est pas toujours le cas. Alors il vous faudra appliquer la même règle que ci-dessus avec le prix HT de votre forfait mobile.

Puis-je prendre un forfait moins cher dans un autre pays de l’Europe pour l’utiliser en France ?

Surtout pas ! Afin d’éviter ce genre d’abus, si vous faites cela votre opérateur pourra vous facturer des frais d’itinérance à partir du 4ème mois d’utilisation consécutive supérieure à l’étranger, que dans votre pays d’origine. Vous risquez donc de le regretter très rapidement, car les économies espérées se transformeront vite en factures démentielles.

Comment ça se passe si je dépasse mon quota autorisé en Europe ?

Dans ce cas, des frais d’itinérance vous seront facturés, comme suit :

  • 0,032€ / minute d’appel
  • 0,01€ / par SMS,
  • 4,50€ / Go

Quel opérateur propose aujourd’hui le meilleur forfait mobile pour voyager sereinement ?

Assurément, c’est l’opérateur Free Mobile qui propose aujourd’hui le forfait mobile le plus complet pour les globe-trotter. Pour seulement 19,99€ par mois (ou 15,99€ pour les abonnés Freebox), vous pourrez profiter de 25 Go de data par mois en 4G dans plus de 65 pays du moins, ainsi que les appels, SMS et MMS illimités ! C’est imbattable, et en plus ça inclus des destinations comme les USA, le Canada, et même l’Australie.

Pour un usage en Europe uniquement, c’est Sosh et son forfait à 24,99€/mois qui offre le meilleur forfait international : vous utilisez votre forfait exactement comme si vous étiez en France, sans aucune restriction (y compris sur les 50 Go de data !). Le must pour ceux qui ne voyagent qu’en Europe !